Бонусная программа «Cashback бонусами»
Q: Что такое Бонусная программа?
A: Бонусная программа «Cashback бонусами» является программой вознаграждения клиентов за их покупки в нашем интернет-магазине «Explorer» (сайт explorer-russia.ru).
Q: Какой размер и порядок начислений бонусов?
A: 1 Бонус = 1 Рубль. Начисление бонусов только при оплате по QR-коду. Условия начислений вы можете посмотреть в следующей таблице:
| От 0 до 15.000 руб. | При оплате заказа по QR-коду | 1,5% от суммы заказа |
| От 15.000 до 30.000 руб. | При оплате заказа по QR-коду | 1% от суммы заказа |
| От 30.000 руб. | При оплате заказа по QR-коду | 0,7% от суммы заказа |
| Welcome-бонус | Авторизация на сайте (создание профиля) | 200 бонусов |
Q: Что такое Welcome-бонус?
A: Это приветственный бонус, который вы можете потратить на частичную оплату заказу сразу после авторизации в нашем интернет-магазине. Размер Welcome-бонуса определяется по нашему усмотрению, на 14.10.2022 он составляет 200 бонусов.
Q: Сколько можно оплатить бонусами?
A: При заказе в "Корзине" от 2000 руб. вы сможете оплатить бонусами до 20% от суммы заказа. На данный момент система будет предлагать списать всю доступную сумму бонусов, но не более 20% от суммы заказа. Если сумма заказа менее 2000 руб., то оплата бонусами будет недоступна.
Q: Как мне стать ее участником?
A: Оформите и оплатите заказ в нашем интернет-магазине. Вы автоматически станете участником бонусной программы.
Q: Как мне покинуть программу?
A: Прекратить участие в Бонусной программе нельзя, но оно ни к чему вас не обязывает. Можно просто игнорировать начисления бонусов и предложений в личном кабинете.
Q: Как быстро происходят списания/начисления?
А: Списание бонусов происходит мгновенно, начисление - в течение 1-2 часов с момента оплаты заказа.
Q: Сколько времени действительны эти бонусы?
А: На данный момент условия программы не подразумевают "срока годности" бонусов в личных кабинетах, а значит не будут списываться без вашего ведома.
Q: Если я давно не пополнял счет, ранг снизится?
А: Нет.
Q: Учитываются ли дополнительные проценты от акций на пополнение счета в общей сумме?
А: Нет, не учитываются.
Q: Это временная программа?
А: Программа бонусов работает на постоянной основе, однако в нее могут вноситься изменения — меняться эквиваленты (Х бонусов=Y руб.), товарные категории, условия Welcome-бонуса и т.п.
Q: Нужно ли дополнительно оплачивать участие в программе?
A: Нет, это абсолютно бесплатно.
Q: Можно ли начислить бонусы при оплате в офлайн магазине на Бебеля, 17?
A: Нет, бонусы начисляются при оплате заказа в нашем интернет-магазине.
Q: Как списать бонусы?
A: В "Корзине" есть отдельное поле "Бонус", где нужно поставить галочку, чтобы бонусы применились.
Q: Где я могу посмотреть свой баланс бонусов?
A: В разделе "Бонусы" внутри личного кабинета:
Обратите внимание: если вы оформили возврат товара (возврат денежных средств), то ранее начисленные бонусы по сумме заказа будут аннулированы, что будет отражено в графе "История начислений".